Que faire en cas de catastrophe technologique ?

Une catastrophe technologique s’est produit dans votre région (explosion d’une usine par exemple) et vos biens ont été endommagés. Découvrez les démarches à suivre pour vous faire indemniser.

Prendre les mesures d'urgence

  • Gardez votre calme.
  • Ecoutez les consignes des autorités et respectez-les.

Protéger vos biens

Bâchez ou faites bâcher votre toiture si nécessaire ou les fenêtres cassées.

Votre logement n’est plus habitable ?

Contactez votre assistance GMF qui pourra vous proposer une solution d’hébergement temporaire.

Informer GMF de votre sinistre

Communiquez les éléments sur :

  • La distance entre votre habitation et le lieu de la catastrophe.

  • Les circonstances du sinistre.

  • L’importance des dommages subis.

  • Les mesures de sauvegarde ou  de réparations temporaires.

Bon à savoir

Vous avez 5 jours pour faire votre déclaration à compter de la survenance du sinistre ou à compter du jour où vous en avez connaissance.

Pour un sinistre important, prenez des photographies. Elles seront utiles lors de l’étude des dégâts.

Évaluation du préjudice

Les éléments transmis à votre conseiller permettront d’évaluer votre préjudice et de poursuivre l’instruction du dossier. 

Se faire indemniser

La GMF peut vous proposer en fonction de l’évaluation de votre préjudice : 

  • Si vous réparez vous-même, indemnisation tenant compte des surfaces à réparer, des fournitures, du temps passé.
  • Si vous souhaitez l’intervention d’une entreprise, la GMF peut mandater une entreprise de son réseau ainsi la facture sera directement réglée par la GMF.
  • Si vous préférez choisir un artisan, veuillez nous adresser le devis détaillé avant d’effectuer les travaux.

Vous avez besoin d'assistance ?

En fonction de votre situation, l'assistance GMF est à votre disposition, par téléphone ou depuis votre espace personnel. N'hésitez pas à utiliser les services rapides d'assistance Auto ou Habitation ci-dessous.

Personnes sourdes et malentendantes

06 72 22 84 60

Envoyez par SMS votre numéro de sociétaire et la description du problème rencontré

 

Assistance Habitation

01 47 11 69 29

Appel non surtaxé 7j/7 & 24h/24

Assistance GMF

0800 00 12 13

Appel non surtaxé 7j/7 & 24h/24

ou depuis l'étranger +331 47 11 12 13

Vous voulez déclarer un sinistre

  • En ligne

    24h/24 et 7j/7 depuis

  • Par téléphone

    Selon les horaires d'ouverture*

    *Du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h